Bienvenido a la tienda online de HD Madera
 

Términos y Condiciones Generales de Venta 

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1. Identificación del vendedor

HDmadera. 

Con sede en la Calle Antonia de Prado no 20 1o. 
Registrado como autónomo en las autoridades pertinentes con el número 26827914R.

2. Aplicación de las condiciones generales de venta

La realización de un pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

3. Validez de las ofertas

Nuestras ofertas están destinadas a los consumidores que disponen de una dirección de entrega en España peninsular e Islas Baleares y en Portugal. Así mismo, los productos puestos a la venta en nuestra tienda online sólo son accesibles a las personas que se registren debidamente en HDMADERA.COM con una cuenta de usuario que incluya una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Los artículos a la venta en nuestro sitio están disponibles hasta fin de existencias. En caso de débito o cobro de un pedido cuyo artículo no está disponible por rotura de stock, HDMADERA.COM se compromete a proponer un cheque de compra o el reembolso al cliente en un plazo de 15 días. HDmadera se compromete en avisar al cliente por correo electrónico que ha realizado un pedido de un artículo no disponible.

4. Presentación de productos

Los productos propuestos a la venta son descritos y presentados con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden producirse errores u omisiones en cuanto a la presentación, y el compromiso de responsabilidad de HDMADERA.COM no podrá ser comprometida.

5. Precio de los productos

Los precios están presentados en euros e incluyen los impuestos correspondientes para España peninsular e Islas Baleares y Portugal. El importe del IVA se muestra al seleccionar un producto por el cliente y aplica al 21%. Si el IVA fuese modificado, éstos cambios podrán ser repercutidos en el precio de los artículos sin que el cliente sea notificado. HDmadera se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento pero los artículos serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido.
Tenga en cuenta que al realizar un pedido en nuestra página estás considerado(a) a respetar todo impuesto, ley y reglamentación aplicable en el territorio en el cual recibes la mercancía.

6. Pedido y formas de pago

6.1 : Pago

El cliente valida su pedido como se indica en nuestra sección de Información. Específicamente, en el apartado que lee "Pedidos y Pagos".
Después de validar la forma de pago, el cliente acepta definitiva e irrevocablemente su pedido, generándose los efectos que se indican a continuación.

Pago seguro mediante módulo de Paypal: Valida tu dirección de entrega y facturación, el producto y el precio
total. Paga en línea indicando simplemente tu dirección email y contraseña de Paypal si eres usuario registrado con ellos. O suministrando el número de tu tarjeta bancaria, la fecha de caducidad, el código CSV y demás datos que solicite el sistema si no eres usuario registrado de Paypal. Confirma finalmente tu pedido y recibirás nuestro email de confirmación. Con Paypal su información financiera nunca es comunicada a HDMADERA.COM, Paypal codifica y protege tu número de tarjeta y datos bancarios.

Pago seguro mediante módulo de Transferencia Bancaria: Valida tu dirección de entrega y facturación, el producto y el precio total. Al confirmar finalmente tu pedido recibirás un mensaje que será copiado a tu email automaticamente con todos los detalles de nuestra cuenta bancaria, en la cual deberás de realizar el depósito correspondiente al monto total que indique tu pedido en tu Cesta de compra y en el e-mail de confirmación. Deberás realizar el pago por dicha suma e indicar en tu transferencia bancaria el número de tu pedido para identificarte en nuestro sistema. Una vez hayamos confirmado que hemos recibido correctamente tu depósito, procederemos a enviar tu pedido. 

Pago seguro mediante tarjeta bancaria con el TPV virtual de Caja Rural: Puedes efectuar también el pago mediante tarjeta bancaria (débito o crédito) a través de esta pasarela de pago. Recibirás un correo electrónico confirmando la compra. Con el TPV virtual su información financiera nunca es comunicada a HDMADERA.COM, ya que la pasarela de pago codifica y protege tu número de tarjeta y datos bancarios.

6.2: Incumplimiento del pago

HDmadera se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo.

6.3: Comprobación de los pagos

HDmadera controla todos los pedidos realizados en su página web. Estos controles tienen por objetivo proteger a HDMADERA.COM frente a prácticas abusivas de estafadores. Nuestros servicios podrán solicitarte todos los documentos necesarios para desbloquear tu pedido (documentos oficiales que demuestren tu identidad y/o domicilio). Estas solicitudes se realizarán mediante correo electrónico y podrían surgir en alguno de los siguientes casos:

- De un pedido con una dirección de entrega diferente a la indicada como dirección de facturación

- De un cliente nuevo

- De un pedido superior a 500 euros

7. Pago seguro

¡Haz tus compras de forma segura en nuestra tienda online con la garantía de una seguridad máxima! HDmadera pone toda su atención en los temas de seguridad relativos a los pagos en Internet. Tus datos bancarios son transmitidos a nuestro servidor de manera encriptada y transferidos en un entorno totalmente seguro a nuestros módulos de pago. Además, brindamos la opción de pago mediante PayPal, que está mundialmente reconocida como una de las modalidades más seguras para costear las compras online.

8. Identificación

El Cliente inscrito es reconocido en el sitio como cliente de HDMADERA.COM.

La contraseña del cliente de HDMADERA.COM es estrictamente confidencial y personal. En ningún caso, la contraseña debe ser divulgada y la misma puede ser modificada, al igual que todos los detalles personales del cliente, desde la sección «Tu Cuenta», el cual se encuentra en la parte superior de la página de inicio. 

En el caso de que el cliente de HDmadera pierda u olvide su contraseña, deberá ir al enlace de «Tu Cuenta» y dentro, pulsar el enlace en la parte inferior que lee «¿Ha olvidado su contraseña?». Una vez dentro coloca la dirección de e-mail con la que te registraste en el campo corespondiente y luego pulsa el botón que lee «Recuperar». Una nueva contraseña te será enviada automáticamente a tu dirección de email.

9. Envíos

Los plazos de entrega indicados tienen como referencia la fecha del pedido y se indican en días laborables (sábados, domingos y días festivos no se tienen en cuenta para el cálculo de la entrega).

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Dicho importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

Los envíos tardan aproximadamente de 3 a 5 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un email con el número de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Como HDmadera tiene articulos personalizables y hechos a medida del cliente en el caso de que así lo desee (por ejemplo nombres de madera), la entrega podrá demorarse hasta un máximo de 10-12 días laborables dependiendo de la complejidad del encargo efectuado ya que no es posible tener dichos articulos en stock. 

En caso de que el cliente seleccione el recogido de su mercancía en nuestra tienda, no se aplicarán cargos adicionales al coste de la mercancía seleccionada y el cliente deberá recoger su mercancía en días y horas laborables de la tienda tras haber completado su pedido y presentando su correspondiente evidencia de compra.

10. Devoluciones

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 10 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico tienda@hdmadera.com. 

Evaluaremos detalladamente cada caso y según aplique, concederemos o no la devolución en cuestión. En caso de que proceda, se notificará al cliente por correo electrónico de las condiciones especiales y procedimientos a realizar para que lleve a cabo la devolución. 

El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a HDmadera. La devolución se permitirá si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original. Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados para el cliente.

Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a HDmadera (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución. 

11. Tratamientos de los paquetes no entregados por nuestros transportistas 

Se trata de los paquetes que no se han entregado al destinatario final por los motivos siguientes: NVDI, no reclamado, rechazado, avería del transporte, robo...

11.1: Devoluciones por NVDI :

Se trata de los paquetes que el transportista devuelve con la indicación: no vive en la dirección indicada (NVDI). Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, HDMADERA.COM se pondrá en contacto con el cliente para reenviar su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente. HDMADERA.COM se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por NVDI.

11.2: Devoluciones por "NO RECLAMADO" :

Se trata de los paquetes que el cliente no ha recogido en oficina MRW en el plazo estipulado. Una vez nuestros servicios hayan recibido y aceptado su paquete, relojeriaruiz.com se pondrá en contacto con el cliente para reenviarle su pedido si el producto sigue disponible o reembolsarle el pedido, según indique el cliente. HDmadera se reserva el derecho de devolver el importe del pedido y a no volver a enviarlo si se detectan varias devoluciones por "NO RECLAMADO".

12. Responsabilidad

Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta, completar formularios, pedidos, entrega de artículos u otros servicios, Sugar Flakes no tiene obligación de medios. En consecuencia, HDMADERA.COM no se compromete en situaciones relacionadas a los inconvenientes ni daños o prejuicios inherentes a la utilización de la red Internet totalmente a las diligencias y precauciones tomadas.

En particular, toda alteración en el aprovisionamiento del servicio, o toda intrusión exterior o presencia de virus informático no será responsabilidad de HDMADERA.COM. Todo hecho cualificado de fuerza superior en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal Supremo exonera totalmente a HDMADERA.COM de toda responsabilidad.

HDmadera (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada), la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución.

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos de HDMADERA.COM, tanto visuales o no, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por los derechos de autor, marcas o patentes. Son la propiedad exclusiva de HDMADERA.COM y de sus proveedores.